De dienst “slachtofferbejegening” bestaat uit drie medewerkers
die elk de opleiding van maatschappelijke assistent genoten
hebben.
Deze dienst verzekert individuele bijstand in tal van crisissituaties
die een traumatische impact kunnen hebben op de direct en indirect betrokken
slachtoffers.
In samenwerking met de zogenaamde slachtofferantennes (dit zijn politiemensen
uit andere HEKLA-diensten, die een bijkomende opleiding slachtofferbejegening
genoten hebben) voorziet de dienst slachtofferbejegening een 24/24u
permanentie en zorgt daarbij voor dringende zorg voor slachtoffers of
betrokkenen bij traumatiserende gebeurtenissen, die zich voordoen op
het grondgebied van de politiezone.
Op bestuurlijk vlak zoekt deze dienst een oplossing voor gedragsproblemen
bij minderjarigen, o.m. bij deviant gedrag, problematische opvoedingssituaties
en schoolverzuim.
Hij komt ook tussen tussen in gezinsconflicten.
De dienst slachtofferbejegening biedt een eerste opvang aan slachtoffers
en tracht hen bijstand en begeleiding te verzekeren.
Eventueel vervult de dienst een doorverwijsfunctie naar meer gespecialiseerde
diensten i.v.m slachtofferopvang.
In het kader van de collectieve preventie neemt de dienst deel aan projecten
met een sociaal karakter en er worden contacten onderhouden met diverse
welzijnsinstellingen, scholen, vertrouwenscentra, comité bijzondere
jeugdzorg en de arrondissementele raad en welzijnsteams.
Op gerechtelijk vlak is er een structurele samenwerking met de gerechtelijke
overheden binnen de context van bepaalde dossiers zoals sociale of familiale
onderzoeken en adopties, en werkt men nauw samen
met de jeugdrechtbank.
